Privacidad y licencia de uso

Aviso de privacidad

Quién es responsable de los datos

Distribuidora Amaya es quien decide qué datos de sus clientes se registran y para qué se usan. El desarrollador del sistema solo presta el servicio técnico (alojamiento, mantenimiento y soporte) y no usa esos datos para otros fines.

Qué datos se guardan

• De los clientes: nombre o razón social, NIT, DUI, NRC, dirección, teléfono, número de WhatsApp y la ubicación en el mapa.
• De las operaciones: ventas, pedidos, abonos, cheques, recibos, saldos y notas de crédito.
• Del inventario: productos, precios, costos y fotos.
• Del personal: nombre de usuario, rol y una bitácora de las acciones realizadas en el sistema. Las contraseñas se guardan cifradas.

Para qué se usan

Solo para llevar el control de las ventas a crédito, los cobros, el inventario y las ganancias, y para preparar avisos, recibos y estados de cuenta. Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

Ubicación del cliente

La ubicación se toma con el GPS del teléfono al registrar el primer abono de un cliente, o la marca la persona administradora en el mapa. Solo se usa para llegar al negocio del cliente.

Quién puede ver la información

Solo las personas con usuario. El rol de vendedor no ve costos ni ganancias, y la bitácora solo la ve la persona administradora. Nada se borra: lo anulado queda registrado con quién, cuándo y por qué.

Servicios de terceros

• WhatsApp. Los avisos se preparan en el sistema y se envían con un toque desde WhatsApp, con la cuenta de quien los envía. Si más adelante se activa el envío automático, los mensajes pasarán por la plataforma de Meta.
• Mapas. Se usa OpenStreetMap: al ver el mapa se piden imágenes de mapa y, al buscar una dirección, el texto escrito se consulta en su servicio de búsqueda. Los botones de Waze y Google Maps solo abren esas aplicaciones con las coordenadas del cliente.
• Alojamiento. Los datos se guardan en una base de datos en un servicio de alojamiento en la nube, con respaldos automáticos.

Cookies

Se usa únicamente la cookie de sesión necesaria para mantener la sesión iniciada. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento.

Derechos de las personas

Cualquier persona puede pedir a Distribuidora Amaya que le informe qué datos suyos hay registrados o que se corrijan. Los registros de ventas y cobros se conservan para fines contables.

Licencia de uso

Qué se otorga

Distribuidora Amaya recibe una licencia de uso del sistema, no exclusiva e intransferible, mientras el servicio esté activo. Incluye el uso por parte de su personal y la capacitación inicial.

A quién pertenece el sistema

El sistema y su código fuente son propiedad del desarrollador (David Martinez · Desarrollo Web). La licencia de uso no incluye el código fuente ni el derecho de copiar, revender, sublicenciar o modificar el sistema.

A quién pertenecen los datos

Los datos registrados son de Distribuidora Amaya. En cualquier momento se puede pedir una copia completa de la información (clientes, productos, ventas, abonos, notas de crédito y fotos), que se entrega dentro de 5 días hábiles. También está disponible en la sección Exportar.

Mantenimiento y soporte

El servicio incluye el alojamiento, los respaldos y el mantenimiento. El soporte se atiende por WhatsApp, sin horarios ni tiempos de respuesta garantizados.

Documentos que genera el sistema

Los pedidos, recibos de abono y estados de cuenta del sistema no son documentos fiscales. La facturación electrónica se hace en el sistema del contribuyente; aquí solo se registra.

Cuando el servicio termina

Si el servicio se suspende o termina, los datos de Distribuidora Amaya se entregan en una copia completa, como se indica arriba. El resto de las condiciones se acuerda por escrito entre las partes.